מדיניות החזרות, החלפות ומשלוחים

אנו גאים במותג ובמוניטין שלנו בכל הנוגע לאיכות ומצוינות. אם אינך מרוצה מרכישתך, תוכל להחזיר או להחליף את המוצר בהתאם למדיניות החברה.

תנאים כלליים:

1. אישור ההזמנה מהווה הסכמה לכל התנאים והמדיניות המצוינים באתר.
2. האריזה חייבת להיות שלמה ולא פגומה.
3. יש להחזיר מתנות שנמסרו יחד עם המוצר באריזתן המקורית ובמצבן המקורי.
4. מתנות מיוחדות אינן ניתנות להחזרה או להחלפה חלקית.
5. מוצרים מעורבים לפי הזמנה אישית אינם ניתנים להחזרה או החלפה.
6. דמי משלוח ודמי תשלום במזומן אינם ניתנים להחזר.
7. הזמנות בינלאומיות אינן ניתנות להחזרה.
8. החברה שומרת לעצמה את הזכות לדחות החזרות שאינן עומדות בתנאים.

אחריות:

המוצרים נארזים בהתאם לסטנדרטים, אך איננו מבטיחים כי יעמדו בציפיותיך.

תהליך החזרה:

1. יש לספק את מספר ההזמנה או קבלה.
2. צלם את המוצרים והצג תמונות ברורות.
3. שמור את כל המוצרים, כולל פגומים.
4. החברה תבדוק את עמידת המוצר בתנאי ההחזרה.

החזר כספי:

• במקרה של רכישה באמצעות כרטיס אשראי, ההחזר יתבצע לאותו כרטיס תוך 1–15 ימי עבודה.
• במקרה של תשלום במזומן, יבוצע זיכוי בנקאי תוך פרק זמן דומה.

משלוחים:

1. זמני אספקה הם בין 1–9 ימי עבודה, עם אפשרות לעיכובים במבצעים או חגים.
2. עיכוב מצד הלקוח בקבלת המשלוח עלול לגרור חיובים נוספים.

לפרטים נוספים, אנא צור קשר עם שירות הלקוחות שלנו.